DeBORLA – A Maior Loja de Utilidades do País

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Qual a loja que costuma visitar?

Albufeira
Braga
Maia
Aveiro
Carvalhos
Coimbra
Famalicão
Fundão
Guarda
Cancela (Madeira)
Funchal (Madeira)
Ovar
Porto
Porto de Mós
Santarém
Setúbal
S.Miguel
Tavira
Terceira
Tondela

Em média quantas vezes visita a DeBORLA?

1 ou mais vezes por semana
1 vez por mês
2 vezes por ano
1 vez por ano

Quanto tempo em média costuma demorar a sua visita?

Menos 15 minutos
15-30 minutos
30-60 minutos
1-2 horas
Mais 2 horas

Quanto gasta em média por visita à loja?

€1 - 2€
€2 - €5
€5 - €20
€20 - €50
Mais de €50

Qual destas razões considera ser o principal motivo da sua visita à loja?

Ver as novidades
Preço baixo
Variedade de produtos
Qualidade de produtos
Outros.

Se escolheu a opção Outros, por favor indique quais.

Acha que a DeBORLA tem produtos originais?

Sim
Não

Se escolheu a opção Não, por favor indique porquê.

E como avalia os produtos DeBorla relativamente a outras lojas?

Tem produtos mais baratos
Tem produtos com mais qualidade
Tem produtos mais diversificados
Tem mais novidades
Tem sempre o que procura

O que é que costuma comprar?

Loiças
Brinquedos
Artigos Decoração
Artigos Escolares
Utilidades
Domésticas
Mobiliário
Bricolage
Jardinagem
Outros

Se escolheu a opção Outros, por favor indique quais.

Sente falta de algum produto que a loja possa ter?

Não
Sim

Se escolheu a opção Sim, por favor indique qual.

Qual o sector a que se dirige primeiro quando visita a loja?

Flores artificiais
Decoração
Mobiliário
Higiene Pessoal
Higiene Doméstica
Papelaria
Brinquedos
Utilidades domésticas
Plásticos
Bricolage
Jardinagem

Costuma pedir a ajuda aos funcionários?

Nunca
Raramente
Às vezes
Muitas vezes
Sempre

Como avalia o atendimento na loja?

+5
+4
+3
+2
+1
Bom atendimento
-1
-2
-3
-4
-5

Já necessitou do serviço pós-venda?

Não
Sim

Se escolheu a opção Sim, por favor indique qual.

Reparação
Troca
Devolução
Entrega ao domicílio
Montagem

Ficou satisfeito com o serviço pós-venda?

Muito pouco
Pouco
Médio
Muito
Bastante

As promoções estão bem identificadas nas lojas?

Nem um pouco
Pouco
Nem pouco, nem muito
Bastante bem
Muito bem

De que forma tem acesso à informação da DeBORLA?

Folheto
Rádio
No Site
E-mail
SMS
Imprensa

Gostava de ter conhecimento das novidades por telemóvel?

Sim
Não

Gostava de ter conhecimento das novidades por e-mail?

Sim
Não

DADOS PESSOAIS

Sexo

Masculino
Feminino

Estado Civil

Casado/a
União de facto
Solteiro/a
Divorciado/a/Separado/a
Viúvo/a

Indique a faixa etária onde se insere:

Entre 15-17 anos
Entre 18-24 anos
Entre 25-34 anos
Entre 35-44 anos
Entre 45-54 anos
Entre 55-64 anos
Mais de 64 anos

Indique o código postal da sua área de residência.

Habilitações literárias

Não sabe ler nem escrever
Sabe ler/escrever sem escolaridade
1º ciclo
2º ciclo (5º e 6º anos)
3º ciclo (9º ano)
Ensino secundário (12º ano)
Ensino superior (bacharelato, licenciatura)
Ensino pós graduado (mestrado, doutoramento)

Condição perante o trabalho

Exerce uma profissão
Estudante
Trabalhador/estudante
Doméstica
Reformado
Desempregado
À procura do 1º emprego
Incapacitado perante o trabalho

Se escolheu a opção Reformado, por favor indique de que profissão.

Situação na profissão

Trabalhador por conta própria com empregados (+ de 10)
Trabalhador por conta própria sem empregados
Trabalhador por conta de outrem

Tem telemóvel?

Não
Sim

Tem e-mail?

Não
Sim

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