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Responda apenas se já tiver visitado um loja DeBORLA. Muito obrigado!
Qual a loja que costuma visitar?
Albufeira 
Braga 
Maia 
Aveiro 
Carvalhos 
Coimbra 
Famalicão 
Fundão 
Guarda 
Cancela (Madeira) 
Funchal (Madeira) 
Ovar 
Porto 
Porto de Mós 
Santarém 
Setúbal 
Sintra 
S.Miguel 
Tavira 
Terceira 
Em média quantas vezes visita a DeBORLA?
1 ou mais vezes por semana 
1 vez por mês 
2 vezes por ano 
1 vez por ano 
Quanto tempo em média costuma demorar a sua visita?
Menos 15 minutos 
15-30 minutos 
30-60 minutos 
1-2 horas 
Mais 2 horas 
Quanto gasta em média por visita à loja?
€1 - 2€ 
€2 - €5 
€5 - €20 
€20 - €50 
Mais de €50 
Qual destas razões considera ser o principal motivo da sua visita à loja?
Ver as novidades 
Preço baixo 
Variedade de produtos 
Qualidade de produtos 
Outros. 
Se escolheu a opção Outros, por favor indique quais.

Acha que a DeBORLA tem produtos originais?
Sim 
Não 
Se escolheu a opção Não, por favor indique porquê.

E como avalia os produtos DeBorla relativamente a outras lojas?
Tem produtos mais baratos 
Tem produtos com mais qualidade 
Tem produtos mais diversificados 
Tem mais novidades 
Tem sempre o que procura 
O que é que costuma comprar?
Loiças 
Brinquedos 
Artigos Decoração 
Artigos Escolares 
Utilidades 
Domésticas 
Mobiliário 
Bricolage 
Jardinagem 
Outros 
Se escolheu a opção Outros, por favor indique quais.

Sente falta de algum produto que a loja possa ter?
Não 
Sim 
Se escolheu a opção Sim, por favor indique qual.

Qual o sector a que se dirige primeiro quando visita a loja?
Flores artificiais 
Decoração 
Mobiliário 
Higiene Pessoal 
Higiene Doméstica 
Papelaria 
Brinquedos 
Utilidades domésticas 
Plásticos 
Bricolage 
Jardinagem 
Costuma pedir a ajuda aos funcionários?
Nunca 
Raramente 
Às vezes 
Muitas vezes 
Sempre 
Como avalia o atendimento na loja?
+5 
+4 
+3 
+2 
+1 
Bom atendimento 
-1 
-2 
-3 
-4 
-5 
Já necessitou do serviço pós-venda?
Não 
Sim 
Se escolheu a opção Sim, por favor indique qual.
Reparação 
Troca 
Devolução 
Entrega ao domicílio 
Montagem 
Ficou satisfeito com o serviço pós-venda?
Muito pouco 
Pouco 
Médio 
Muito 
Bastante 
As promoções estão bem identificadas nas lojas?
Nem um pouco 
Pouco 
Nem pouco, nem muito 
Bastante bem 
Muito bem 
De que forma tem acesso à informação da DeBORLA?
Folheto 
Rádio 
No Site 
E-mail 
SMS 
Imprensa 
Gostava de ter conhecimento das novidades por telemóvel?
Sim 
Não 
Gostava de ter conhecimento das novidades por e-mail?
Sim 
Não 
DADOS PESSOAIS
Sexo
Masculino 
Feminino 
Estado Civil
Casado/a 
União de facto 
Solteiro/a 
Divorciado/a/Separado/a 
Viúvo/a 
Indique a faixa etária onde se insere:
Entre 15-17 anos 
Entre 18-24 anos 
Entre 25-34 anos 
Entre 35-44 anos 
Entre 45-54 anos 
Entre 55-64 anos 
Mais de 64 anos 
Indique o código postal da sua área de residência.

Habilitações literárias
Não sabe ler nem escrever 
Sabe ler/escrever sem escolaridade 
1º ciclo 
2º ciclo (5º e 6º anos) 
3º ciclo (9º ano) 
Ensino secundário (12º ano) 
Ensino superior (bacharelato, licenciatura) 
Ensino pós graduado (mestrado, doutoramento) 
Condição perante o trabalho
Exerce uma profissão 
Estudante 
Trabalhador/estudante 
Doméstica 
Reformado 
Desempregado 
À procura do 1º emprego 
Incapacitado perante o trabalho 
Se escolheu a opção Reformado, por favor indique de que profissão.

Situação na profissão
Trabalhador por conta própria com empregados (+ de 10) 
Trabalhador por conta própria sem empregados 
Trabalhador por conta de outrem 
Tem telemóvel?
Não 
Sim 
Tem e-mail?
Não 
Sim 
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